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作者：本站 来源：原创 时间：2021-11-16 浏览量：3582
随着《消费者权益保护法》相关法规的不断完善，不少“霸王条款”已经在餐饮业消失。那么，什么是茶位费？就让k1体育饭店带你一起去了解一下！
“茶位费”最早起源于广东餐饮吃茶点的习惯，早茶、下午茶都离不开“茶”。之后餐饮行业刮起了“茶位费”之风，无论顾客是否需要茶，都按就餐人数收取了“茶位费”。各店收费不等，2元、3元、5元……，有的甚至上涨到了10元/位。执法部门在接收到越来越多的消费者投诉后，也相继出台了一些规定，对收取或变相收取“茶位费”的行为给予了处罚。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”
根据法律的相关规定，在未提供用茶服务，或消费者明确告知不需要茶时依然按人头收取“茶位费”的行为，即是违背了消费者的“知情权”和“选择权”。因此，该种“茶位费”的收取是不可取的。
那么何种服务及收费的方式才更加合理呢？
一方面，商家需在餐厅醒目位置显著标识提供茶水服务的单价、收取方式、茶的种类（菊花茶、绿茶、红茶、大麦茶……）及计量方式（杯/壶）等，并在菜谱单（茶水饮料单或点菜单）中详细标识前面所述信息。若商家提供的“茶位费”意在指包含了湿巾、纸巾、米饭，则需在餐单、水牌或其它显著位置标识清楚，以免造成误解。若额外对湿巾、纸巾、米饭等收费的，需明码标价。
另一方面，服务员在招待顾客时，需向顾客告知可以自由选择是否需要提供茶饮，亦可选择免费水饮，同时明确说明茶饮服务的种类、收费等信息。
总之，无论茶位费，还是消费“传统”，商家只要用心，是能够做到合理办事，毕竟提供良好的消费体验才是商家长久发展的正道。
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